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이용안내 FAQ

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제목 반품, 교환, 취소가 가능한가요?
작성자 Rosarium (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-03-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 128

반품, 교환, 취소는 고객센터(게시판, 전화)에서 안내를 받으신 후에 절차에 따라 보내주셔야 합니다.


[ 쥬얼리 제품 ]

고객님만을 위해 제작되는 주문제작 상품은 기본적으로 반품,환불,교환을 할 수 없습니다.

(이니셜 각인 제품, 고객님이 선택하신 주문옵션에 의해 변형되거나 제작된 상품, 주문제작된 반지)

반품된 제품, 맞춤제작된 제품을 다른 고객님들께 판매할 수 없기때문입니다.

고객님의 부득이한 사정으로인한 반품, 취소건은 제작공방에서 책정된 생산비에 따른 취소비용을 청구합니다.


[ 쥬얼리 이외의 제품 ]

주문요청에 따라 제작된것이 아닌 제품(성상, 미사보, 링게이지 등), 오배송 제품, 하자있는 제품 등은 교환,반품이 가능합니다.


단순변심 반품 시, 사용하지 않은 처음상태 그대로여야 하며, 수령 후 3일 이전에 반품의사를 밝혀주시고 7일 이전에 로사리움에서 반품제품을 받아야 합니다.

왕복택배비 5,000원 발생됩니다.

제품하자 및 오배송시, 배송비는 별도로 발생하지 않습니다.

검품 뒤에 발송되기때문에 고의로 파손 및 훼손 시 비용을 청구할 수 있습니다.



 
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