[ 쥬얼리 이외의 제품 ]

로사리움은 주문제작 상품을 함께 판매하고 있기때문에

주문 및 결제 이후에는 로사리움 고객센터에서만 취소가 가능합니다.

현금결제이시면 환불받으실 계좌번호, 은행명, 예금주 3종 알려주시면 1~2영업일 이내로 환불해드립니다.

[ 쥬얼리 제품 ]

로사리움 제품은 대부분 주문제작 제품으로 고객님의 주문을 받아 입금이 확인되면

해당일이나 다음날 발주되어 통상 7~10일간의 제작기간을 거쳐 완성됩니다

이는 고객님의 오더에 따라 고객님만을 위해서 제작되는 제품입니다.

작업실로 주문을 보내는 시간이 오후 4시이므로

주문 당일 16시 전까지만 취소가능하며, 16시 이후 주문건은 미발주건으로 익일 오후4시 전까지 취소 가능합니다.

취소가능시간이 지나버리면 제작이 이미 상당부분 진행이되었기때문에

로사리움에서도 제작비용에 대한 비용손실이 발생됩니다.

주문한지 얼마 안되고 배송을 받지 않으셨어도 부득이하게 고객님께 취소비용이 발생됩니다.

이 부분은 로사리움이 부당이득을 취하는것이 아닌, 취소하는데에 드는 비용 그대로를 청구하는것 이기때문에 양해를 부탁드립니다.

[ 탄생석, 골드컬러변경, 재질변경 등 주문옵션 변경]

주문당일 16시 전까지 알려주셔야하며 (16시 이후 주문건은 미발주건으로 익일 오후4시까지 변경가능)

이후에는 불가합니다.

[ 세례명각인 ]

가장 마지막 단계에서 이루어지기때문에 각인이 되지 않은 상태라면 변경 가능합니다.