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제목 쥬얼리 제품 A/S는 어떻게 받나요?
작성자 Rosarium (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-02-10
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  • 조회수 465


쥬얼리제품의 경우 제품에 따라, 파손 정도에따라 수선여부가 달라집니다.

발송전 상담이 먼저 이루어져야 하며 그냥 보내주실 경우 처리지연등의 문제가 생기니,

반드시 먼저 문의해 주시고 비용과 절차안내를 받으신 다음 보내주시기바랍니다.


문의해 주실때에는 파손또는 수선할 부분이 잘 보이도록 사진을 찍어 Q&A게시판에 설명과 함께 남겨주시면

수선방향을 파악한 후에 답변남겨드리겠습니다.


[ 기본사항 ]

1. 로사리움 과실이 아니라면 기본적으로 우체국택배 기준 왕복택배비용 5,000원 발생됩니다.

2. 우체국택배 착불택배를 이용하여 5,000원 동봉해주셔야합니다. 타택배 이용해서 발송시 선불로 보내시고 2,500원(재발송비용) 동봉해주세요.

3. 수선비용은 문의시 바로 안내를 받으셨다면 함께 동봉 또는 입금해주시고, 안내받지 못하셨다면 수선 이후 발생된 수선비용을 추후 안내드리겠습니다.

4. 박스 안에 반지와 함께 <성함, 연락처, 택배받아보실 도로명주소, 수선사항 자세히> 메모하여 함께 동봉해주셔야합니다.

5. 수선기간은 수선내용에따라 다르며 기본적으로 3~7영업일, 더 소요되는 경우도 있습니다.



 

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